O Procon Digital é uma Suíte de aplicativos desenvolvidos pela IMA em parceria com a Prefeitura Municipal de Campinas.

O objetivo da solução é dar resposta à demanda de uma população cada vez mais exigente e informada.

BENEFÍCIOS

• Recebimento de demandas on-line
• Consultas a qualquer momento
• Todos os procedimentos são digitais
• Uso de certificação digital ao final dos trâmites processuais
• Registro de denúncia com o relato, fotos, vídeos e áudio da infração observada
• Baixo custo de implantação

FUNCIONALIDADES

O Procon Digital oferece uma solução ágil e eficiente para a gestão de reclamações e denúncias, garantindo transparência, mobilidade e celeridade no processo.

Reduz significativamente o tempo de resolução dos conflitos e aumenta a produtividade da fiscalização.

A solução é totalmente replicável a outros municípios, pois foi desenhada de acordo com a lei 8078/90 – Código de Defesa do Consumidor.